Este curso abrangente explora o universo do Telemarketing, desde seu histórico e conceitos até as aplicações práticas em Call Centers. Aprenda as diferenças entre telemarketing ativo e receptivo, desenvolvendo o perfil ideal para televendas. Domine o método Telelucro, a criação de scripts eficazes e o tratamento de objeções. Essencial para profissionais da área de telemarketing, vendas e atendimento ao cliente que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação e persuasão por telefone.